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みなさん、こんばんは。
以前、お客様からパソコンについて、以下のような依頼がありました。
「Windows10にアップグレードしたけど、遅くなったから
元（Windows7）に戻してほしい。」
Windows7が出た当時のスペックのパソコンでは、Windows10を導入しても
動作が遅くなり、実用に耐えないケースが多くみられます。
このパソコンも然り。起動後、クリックしても待ち時間が多く、
つい、イラッとくるほどでした。
そこでご依頼の通り、元に戻そうとしたのですが、元に戻すのメニューがありません。
それもそのはず、Windows10にアップグレードしたのは半年くらい前とのこと。
確か30日以内だと、元に戻すメニューがあり、それを過ぎるとそのメニューが消える
ようになっていたと記憶しています。
さて、どうしようかと考えていたところ、パソコンのメーカーのサイトに
再セットアップすれば、元に戻せるとの記載を見つけました。
確かにそうですが、データのバックアップや再セットアップディスクを購入しないと
いけないみたいです。
手数も掛かりますが、余計な出費にも繋がります。
そのことをお客様に確認したところ、出費もかまわないので、元に戻してほしいと
のことでした。
それであれば、やるしかありません。
その後、
再セットアップは順調に行き、無事、元に戻りましたが、
もう少し早く判断すれば良かったのに…との思いはくすぶったままです。
・・・
では、また。
